Botnas - ビジネス自動化の概要
Botnas - Business Automationは、FacebookやInstagramで顧客と効率的にやり取りするのを支援するために設計された無料のiPhoneアプリケーションです。このプログラムには、コミュニケーションを効率化し、顧客体験を向上させるためのさまざまな機能が提供されています。
Botnasを使用すると、FacebookやInstagramのライブチャットを利用して、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを中央集約型のメッセージプラットフォームを通じて行うことができます。これにより、お問い合わせへの迅速な対応が可能となり、観客との意味のあるつながりが生まれます。さらに、企業は顧客をチームメイトに割り当てることができ、対応時間を短縮し、ポジティブな顧客体験を確保できます。
さらに、このアプリでは、パーソナライズされたメッセージの送信、ソーシャルメディア投稿への自動返信、顧客へのプライベート返信、永続メニューのカスタマイズ、チャットフローの生成、ウェルカムスクリーンのカスタマイズが可能です。
